CGE, Compañía de distribución eléctrica, dio a conocer una serie de medidas comerciales que implementará en beneficio de los clientes afectados por los incendios forestales en la región del Biobío y que perdieron
sus viviendas producto del fuego.
La Compañía decidió congelar la facturación de estos clientes durante 3 meses, a fin de facilitar la reconstrucción de los hogares y la normalización de las actividades. A partir del cuarto mes, y de acuerdo a la última boleta emitida, CGE ofrecerá a los clientes que así lo deseen convenios de pago de hasta 24 meses, sin pie ni intereses.
De acuerdo con el catastro preliminar realizado por las áreas de Distribución y Comercial de CGE, existen aproximadamente 3.500 viviendas siniestradas (casas y departamentos).
En paralelo, la compañía sigue trabajando en la reposición de infraestructura eléctrica dañada o destruida, incluyendo el levantamiento de postes, instalación de empalmes y tableros de emergencia en las zonas más afectadas, como Lirquén, en Penco y Punta de Parra, en Tomé. Esto permitirá facilitar los trabajos de construcción de las viviendas de emergencia.
CGE también ha desplegado equipos en terreno para realizar atenciones comerciales o resolver dudas de los clientes, con una Oficina Móvil en Punta de Parra, así como también puntos de hidratación equipados con generadores para permitir la carga de celulares y otros equipos en la denominada “zona cero” y dispuso un número exclusivo de atención para los clientes afectados, el +56227456777, donde podrán resolver dudas
respecto de la instalación de empalmes y trabajos en terreno.
Consejo
“CGE reitera el peligro de aproximarse a las redes e infraestructura eléctrica y hace un llamado a sus clientes a tomar algunas medidas de seguridad para evitar accidentes, como no acercarse a conductores o cables dañados o que estén en el suelo, ya que podrían estar energizados. En caso de emergencia, se solicitar comunicarse con la empresa a través del número de atención gratuito 800 800 767; la cuenta de X, @CGE_Clientes, la página web www.cge.cl, la aplicación móvil CGE 1click y el número de Whatsapp +569 895 68 479”.
